Când auzim cuvântul bullying, ne gândim de cele mai multe ori la copii, școli și adolescenți. Cu toate acestea, bullying-ul nu dispare odată cu vârsta. El îmbracă forme mai subtile, dar la fel de dăunătoare, în mediul profesional, afectând sănătatea mentală, performanța și calitatea vieții angajaților.
Ce este bullying-ul la locul de muncă?
Bullying-ul profesional este un comportament ostil, repetitiv și intenționat, exercitat de o persoană sau un grup asupra unui coleg, în scopul de a intimida, umili, izola sau controla. Aceste acțiuni pot părea, uneori, „tensionări normale” sau „stiluri de management mai dure”, dar diferența esențială stă în intenție, frecvență și impact.
Forme frecvente de bullying profesional
- Verbal: remarci jignitoare, glume umilitoare, critici excesive și nedrepte.
- Psihologic: ignorare deliberată, excludere din comunicări sau activități importante.
- Profesional: atribuirea de sarcini imposibile, subminarea meritelor, blocarea avansării în carieră.
- Online: e-mailuri ostile, mesaje pasiv-agresive sau comentarii publice care ridiculizează.
- Abuz de autoritate: utilizarea poziției ierarhice pentru a domina, șantaja sau manipula.
Cine poate fi agresorul?
- Un superior (șef direct, manager) – cea mai frecventă situație.
- Un coleg de același nivel – în special în contexte competitive.
- Un subaltern – fenomen mai rar, dar existent (așa-numitul bullying ascendent).
Efectele bullying-ului profesional
- Impactul bullying-ului în mediul de lucru este adesea devastator:
- Stres cronic și anxietate.
- Scăderea stimei de sine și a încrederii în propriile abilități.
- Insomnie, tulburări digestive, dureri fizice cauzate de stres.
- Absențe frecvente și scăderea productivității.
- Depresie și burnout.
- Gandul de a demisiona sau chiar abandonarea completă a domeniului profesional.
Dincolo de suferința individuală, organizațiile afectate de bullying pierd talente valoroase, suferă la nivelul reputației și înregistrează costuri mai mari asociate cu fluctuația de personal și concediile medicale.
De ce se intâmplă?
- Cultură organizațională toxică: toleranța față de comportamente abuzive.
- Lipsa de leadership empatic.
- Concurență internă nesănătoasă.
- Structuri ierarhice rigide care favorizează abuzul de putere.
- Teama angajaților de a raporta din lipsa de protecție sau teama de represalii.
Ce se poate face?
La nivel individual:
- Documentează toate incidentele (date, martori, conținut).
- Vorbește cu superiorii ierarhici sau cu departamentul de resurse umane.
- Caută sprijin: colegi de încredere, sindicat, consilier psihologic.
- Nu internaliza vina – bullying-ul reflectă lipsa de respect a agresorului, nu slăbiciunea victimei.
La nivel organizațional:
- Implementarea unei politici clare anti-bullying.
- Formare pentru manageri în recunoașterea și gestionarea abuzului.
- Mecanisme sigure și confidențiale de raportare.
- Crearea unui climat bazat pe respect și incluziune.
Concluzie
Bullying-ul profesional nu este un „moft” și nu trebuie tolerat în niciun mediu de lucru. Este o problemă reală, care afectează nu doar individul, ci și întreaga cultură organizațională. Prevenirea și combaterea sa necesită voință, educație și un angajament clar din partea liderilor. Un mediu de muncă sigur și respectuos nu este un lux, ci un drept fundamental.
Sunteti in cautarea unui psiholog din Iasi? Apelați la un psiholog sau la un psihoterapeut bun din Iasi!
Dacă aveți nevoie de un psiholog sau de un psihoterapeut din Iasi, pentru a urma ședințe de psihoterapie sau consiliere psihologica, psiholog Iasi Simona Curelaru vă oferă susținere și îndrumare, în rezolvarea problemelor cu care vă confruntați.